Dịch vụ thu hộ và chuyển khoản
Bảo An Express hỗ trợ thu tiền hàng hộ khách khi giao hàng thành công,
sau đó chuyển khoản lại vào số tài khoản khách đã đăng ký lúc gửi hàng.
Thu hộ tiền hàng
Bảo An thu tiền từ người nhận theo số tiền COD khách đã đăng ký khi gửi hàng.
Chuyển khoản hoàn COD
Số tiền thu hộ được hoàn về tài khoản ngân hàng khách đã cung cấp.
Đối soát rõ ràng
Khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng và liên hệ kế toán khi cần hỗ trợ.
Bảng phí thu hộ
| Số tiền thu hộ | Phí thu hộ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Dưới 1 triệu | 5.000đ | Áp dụng cho đơn COD nhỏ hơn 1 triệu |
| Dưới 2 triệu | 10.000đ | Từ 1 triệu đến dưới 2 triệu áp dụng 10.000đ |
| Dưới 5 triệu | 20.000đ | |
| Từ 5 triệu – 10 triệu | 25.000đ | |
| Từ 10 triệu – 15 triệu | 30.000đ | |
| Từ 15 triệu – 20 triệu | 35.000đ | |
| Từ 20 triệu – 25 triệu | 50.000đ | |
| Từ 25 triệu – 30 triệu | 60.000đ | |
| Từ 30 triệu – 35 triệu | 70.000đ | |
| Từ 35 triệu – 40 triệu | 80.000đ | |
| Từ 40 triệu – 50 triệu | 90.000đ | |
| Từ 50 triệu – 60 triệu | 100.000đ | |
| Từ 60 triệu – 70 triệu | 110.000đ | |
| Từ 70 triệu – 80 triệu | 120.000đ | |
| Từ 80 triệu – 90 triệu | 130.000đ | |
| Từ 90 triệu – 100 triệu | 150.000đ | |
| Từ 100 triệu trở lên | Số tiền × 0,3% | Phí tính theo tỷ lệ trên số tiền thu hộ |
hoặc do người nhận thanh toán theo thỏa thuận khi gửi hàng.
Hình thức thanh toán
Chuyển khoản vào tài khoản khách đã đăng ký
Tiền thu hộ sẽ được Bảo An Express chuyển khoản về số tài khoản ngân hàng
khách đã cung cấp tại thời điểm gửi hàng. Khách vui lòng kiểm tra kỹ
thông tin số tài khoản, tên chủ tài khoản và ngân hàng trước khi xác nhận gửi.
Thời gian hoàn tiền thu hộ
Thời gian hoàn COD tiêu chuẩn
Thời gian hoàn tiền thường khoảng 1 – 2 ngày
sau khi đơn hàng giao thành công. Bảo An Express sẽ gửi tin nhắn
Zalo ZNS/SMS khi hoàn tất chuyển hoàn COD cho khách hàng.
Lưu ý
Một số tuyến giao đi các tỉnh phía Bắc: Sơn La, Hà Giang, Điện Biên…
thời gian hoàn COD 3 – 5 ngày.
Sửa, hủy số tiền COD hoặc STK nhận tiền
Chỉ hỗ trợ sửa/hủy COD khi hàng còn tại văn phòng gửi và CHƯA lên xe.
Sau khi hàng đã lên xe hoặc đã phát sinh hành trình vận chuyển, khách cần liên hệ nhân viên
để được kiểm tra từng trường hợp cụ thể.
Cách 1: Xác nhận trực tiếp tại quầy
Khách đến văn phòng gửi hàng để xác nhận yêu cầu sửa hoặc hủy COD/STK nhận tiền.
Cách 2: Xác nhận qua đúng SĐT người gửi
Khách nhắn tin từ đúng số điện thoại người gửi đã đăng ký trên đơn hàng.
“Xác nhận sửa/hủy COD đơn [mã đơn], COD mới […]. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm.”
5. Hotline hỗ trợ đối soát COD
Kế toán đối soát và thanh toán thu hộ hỗ trợ trong khung giờ 9h – 17h (thứ 2 – thứ 6).
Khách vui lòng chuẩn bị mã đơn hàng khi liên hệ để được kiểm tra nhanh hơn.
